Störungshotline Strom, Gas, Wasser, Wärme für Dormagen
Unser Entstördienst für Strom, Erdgas, Wasser & Wärme (24 Stunden):
02133 971-11
Diese Nummer bitte nur bei einem akuten Notfall wie zum Beispiel Gasgeruch, Wasserrohrbruch oder Stromausfall anrufen.
Bitte beachten Sie, dass die evd nur bis zur Hausanschlussanlage zuständig ist. Schäden, die an oder in der Hausanlage entstehen, werden durch einen Installateur behoben.
Notfallratgeber: Unsere Tipps für Stromausfall, Gasgeruch & Co.
Sollte bei Ihnen die Stromversorgung unterbrochen sein:
- Nutzen Sie vom Stromnetz unabhängige Lichtquellen wie Taschenlampen oder Kerzen.
- Erkundigen Sie sich nach dem Umfang der Störung durch Befragung der Nachbarn oder Blick aus dem Fenster.
- Prüfen Sie Ihren Sicherungskasten.
- Führen Sie nicht eigenständig Arbeiten an offenen Kabeln oder an der Stromanlage aus.
- Schalten / stecken Sie alle Elektrogeräte aus, die eine Gefahr darstellen könnten, wenn der Strom wieder eingeschaltet wird.
- Melden Sie den Stromausfall unter 02133 971-11 (24 Stunden).
Sollten Sie Gasgeruch feststellen:
- Bewahren Sie Ruhe.
- Vermeiden Sie unbedingt offenes Feuer und Funken.
- Bedienen Sie keine (Licht-)Schalter oder elektronischen Geräte.
- Öffnen Sie die Fenster.
- Drehen Sie den Gashahn zu.
- Warnen Sie Ihre Mitbewohner und Nachbarn. Wichtig: nicht klingeln, sondern klopfen.
- Verlassen Sie das Haus.
- Rufen Sie von außerhalb des Gebäudes die Bereitschaft der evd unter 02133 971-11 (24 Stunden) an.
Eine ausführliche Checkliste und weiterführende Informationen finden Sie auf der Internetseite des DVGW.
- Bewahren Sie Ruhe.
- Drehen Sie den Wasserhaupthahn zu.
- Tritt der Rohrbruch im Haus hinter dem Wasserzähler auf, verständigen Sie einen Installateur.
- Tritt der Rohrbruch vor dem Wasserzähler (außerhalb des Gebäudes) auf, rufen Sie die evd unter 02133 971-11 (24 Stunden) an.
- Führen Sie nicht eigenständig Arbeiten an der Fernwärmeanlage / Heizungsanlage aus.
- Sie sind Mieter: Informieren Sie den Eigentümer der Anlage.
- Sie sind Hausbesitzer: Verständigen Sie einen Installateur.
- Sie sind Fernwärmekunde der evd? Dann rufen Sie uns unter 02133 971-11 (24 Stunden) an.